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售后服务 | 蘑菇TV支持与帮助

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售后服务 | 蘑菇TV支持与帮助

蘑菇TV提供完善的售后服务,包括常见问题解答、联系客服、退订与投诉处理。

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联系客服

您可通过在线客服聊天、电子邮件或官方热线与我们联系,客服工作时间为每日9:00-21:00。

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退订与退款

自动续费服务可随时取消,已支付的费用不予退还,法律另有规定的除外。

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投诉建议

我们重视每一位用户的意见,您提交的投诉将在24小时内回复。

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帮助中心

常见问题:如何重置密码、播放失败处理、清晰度切换等,请查阅帮助文档。

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常见问题

怎么申请退款?

退款申请需在购买后7天内提出,且无观看记录,详情请联系客服。

如何修改绑定手机号?

在账户设置中可自助更换,验证原手机号后即可更新。

客服电话是多少?

请以官网公布的联系方式为准,我们暂不提供直接电话号码。