投诉与建议渠道
我们提供多种渠道收集用户意见：
- 在线反馈表单：官网“意见反馈”入口；
- 客服邮箱：support@91browser.com（示例地址）；
- 官方社交媒体留言。
投诉处理流程
收到您的投诉后，我们将在1-3个工作日内审核并回复。涉及安全或紧急问题会优先处理。
建议采纳机制
我们会定期汇总用户建议，经过评估后纳入产品规划。被采纳的建议将在更新日志中公示。
常见问题解答
提交投诉前，建议您查看帮助中心常见问题，可能已有解决方案。
隐私保护声明
我们仅收集与投诉处理相关的必要信息，并严格保密，不会用于其他用途。
常见问题
投诉后多久能得到回复？
工作日48小时内回复，紧急问题1个工作日内处理。
我的信息会被泄露吗？
不会，我们严格保护用户隐私。
建议被采纳后有什么奖励？
我们会通过邮件通知，并赠送小礼品或感谢信。