欢迎来到BRAND官方视频专区

服务支持 — 红桃视频用户帮助中心

↓直达热播大片现场,惊喜幕后花絮一次看个够↓

热点观察

服务支持 — 红桃视频用户帮助中心

提供常见问题解答、使用指南及客服渠道,帮助您解决观看中遇到的各种问题。

1

账户管理

了解如何注册、登录、修改密码、绑定邮箱或手机。保障账户安全,轻松管理个人资料。

2

播放问题

解决视频无法播放、卡顿、无声音等问题。提供清除缓存、更换线路、更新浏览器等基础排查步骤。

3

会员服务

红桃视频会员享有去广告、高清画质、专属内容等特权。了解会员权益、开通方式及自动续费规则。

4

联系客服

如问题仍未解决,可通过在线客服、邮件或电话联系。工作时间:9:00-21:00,我们尽快为您处理。

5

常见问题

忘记密码如何找回?

在登录页点击“忘记密码”,按提示通过注册邮箱或手机验证码重置。

会员到期后会自动续费吗?

若开通时选择了自动续费,到期前会扣费;您可在账户设置中随时关闭。